رفع خطاهای وردپرس
رفع خطاهای وردپرس زمانی فوری میشود که سایت ناگهان از کار بیفتد و مشتریان به‌جای صفحه اصلی، صفحه‌ای سفید یا پیام خطا ببینند. هر ساعت از کار افتادن سایت می‌تواند به معنی از دست رفتن سفارش، تماس و اعتبار باشد.
تیم وب مب با بررسی لاگ‌ها و تنظیمات هاست، علت اصلی خطا را پیدا می‌کند و آن را برطرف می‌کند، نه اینکه فقط علامت مشکل را موقتا پنهان کند. رفع ارور وردپرس به‌صورت آنلاین و برای سایت‌های سراسر کشور انجام میشود.
درخواست مشاوره رایگان
کارشناس ما برای بررسی نیاز شما تماس می‌گیرد.
صفحه سفید وردپرس
صفحه سفید وردپرس یا همان «صفحه سفید مرگ» معمولا نتیجه یک خطای PHP است که نمایش آن غیرفعال است. علت‌های رایج: بروزرسانی ناقص افزونه، ناسازگاری قالب با نسخه PHP یا تمام شدن حافظه.
با فعال کردن حالت دیباگ و بررسی لاگ خطا، فایل و خط مشکل‌ساز را پیدا میکنیم. گاهی فقط بخش مدیریت سفید میشود و گاهی کل سایت؛ هر کدام مسیر بررسی خود را دارد.
خطای ۵۰۰ و خطای ارتباط با پایگاه داده
خطای 500 وردپرس یک خطای عمومی سرور است و می‌تواند از فایل htaccess خراب، دسترسی نادرست فایل‌ها یا خطای کد باشد. بررسی لاگ سرور معمولا علت دقیق را مشخص می‌کند.
خطای ارتباط با پایگاه داده وردپرس زمانی رخ میدهد که سایت نتواند به دیتابیس وصل شود. اطلاعات اتصال در wp-config، وضعیت سرور دیتابیس، جداول آسیب‌دیده و محدودیت‌های هاست را بررسی و اصلاح میکنیم.
خطای حافظه و محدودیت هاست
پیام‌هایی مانند «Allowed memory size exhausted» یعنی سایت بیش از حافظه مجاز مصرف کرده است. افزایش حافظه گاهی کافی است، اما اغلب باید دلیل مصرف زیاد را پیدا کرد:
- افزونه‌های سنگین یا کدهای ناکارآمد
- محدودیت‌های منابع در هاست اشتراکی
- حملات ربات‌ها و درخواست‌های زیاد
اگر هاست برای نیاز سایت کافی نباشد، گزینه‌های مناسب را پیشنهاد میکنیم.
تداخل افزونه‌ها و قالب
بخش زیادی از خطاها از تداخل دو افزونه یا افزونه با قالب است. با غیرفعال‌سازی کنترل‌شده افزونه‌ها از طریق فایل‌ها یا دیتابیس، عامل مشکل را جدا میکنیم، حتی وقتی به پنل مدیریت دسترسی ندارید.
بعد از رفع، توصیه‌هایی می‌دهیم تا خطا در بروزرسانی بعدی دوباره تکرار نشود.
سایر خطاهای رایج وردپرس
علاوه بر خطاهای اصلی، مشکلات دیگری هم هست که به‌طور مرتب با آن‌ها روبه‌رو می‌شویم:
- گیر کردن سایت در حالت «در حال تعمیر و نگهداری» پس از بروزرسانی ناقص
- خطای ۴۰۴ برای همه نوشته‌ها بهخاطر خراب شدن تنظیمات پیوندهای یکتا
- حلقه ریدایرکت و خطای «too many redirects» بعد از فعال‌سازی SSL
- مشکل بارگذاری تصاویر و خطای دسترسی پوشه آپلود
- ارسال نشدن ایمیل‌های فرم تماس و سفارش‌ها
- خطای ورود به پنل مدیریت یا خارج شدن مداوم از حساب
- به‌هم‌ریختن ظاهر سایت پس از بروزرسانی المنتور یا قالب
هر کدام از این خطاها علت‌های متفاوتی دارد و راه‌حل‌های کپی‌شده از اینترنت گاهی مشکل را بدتر می‌کنند. بهتر است پیش از هر تغییری، از سایت بکاپ گرفته شود و بررسی توسط کسی انجام شود که ساختار وردپرس را می‌شناسد.
مراحل کار و پیشگیری
ابتدا بکاپ از وضعیت فعلی گرفته میشود تا هیچ اطلاعاتی از بین نرود. سپس علت پیدا و برطرف میشود و در پایان، صفحات اصلی، فرم‌ها و سبد خرید تست می‌شوند. زمان رفع معمولا به نوع خطا و دسترسی‌ها بستگی دارد.
برای جلوگیری از تکرار این مشکلات، می‌توانید سایت خود را به سرویس پشتیبانی ماهانه بسپارید. برای درخواست فوری از صفحه تماس استفاده کنید.
پرسش‌های رایج درباره رفع خطاهای وردپرس
رفع خطاهای وردپرس با وب مب
برای بررسی نیاز و برآورد رایگان همین حالا درخواست بدهید.